Política de Reembolso
En CINE EN CASA, nuestra prioridad es su satisfacción. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que desee solicitar un reembolso, y estamos aquí para ayudar. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestra política de reembolso.
Solicitudes de Reembolso
Aceptamos solicitudes de reembolso en las siguientes circunstancias:
- Si contrata un servicio y no se proporciona de acuerdo con lo prometido en nuestro sitio web, tiene derecho a solicitar un reembolso.
- Cancelaciones de pedidos: Si decide cancelar un pedido antes de que se haya procesado o enviado, se puede realizar un reembolso.
Plazos de Solicitud
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra o la fecha de entrega, según corresponda.
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico de contacto] para informarnos sobre su solicitud de reembolso.
- Proporcione detalles claros sobre el motivo de su solicitud y cualquier información relevante, como números de pedido y detalles del producto o servicio.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted para informarle sobre el estado de la misma.
Tiempo de Procesamiento
El tiempo estimado de procesamiento de una solicitud de reembolso es de 5 A 10 días hábiles. Este tiempo puede variar según la naturaleza de la solicitud y la información proporcionada.
Excepciones
Algunos productos o servicios pueden estar excluidos de nuestra política de reembolso. En tales casos, se indicará claramente en la descripción del producto o servicio antes de la compra. Asegúrese de revisar esta información antes de realizar su pedido.
Contacto
Si necesita solicitar un reembolso, tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de soporte@cineencasa.site. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar su satisfacción con nuestros productos y servicios.
Esta política de reembolso está diseñada para brindar transparencia y garantizar que su experiencia de compra con nosotros sea lo más satisfactoria posible. Agradecemos su confianza en www.cineencasa.site y estamos comprometidos en proporcionar un servicio de calidad.